Khủng hoảng 'con ruồi 2.000 tỷ' và những câu chuyện khắc cốt của Trần Uyên Phương

Kinh Tế > Doanh Nghiệp

02/12/2018 | 02:12 GMT+7

3 năm kể từ "khủng hoảng con ruồi" của Tân Hiệp Phát, bà Trần Uyên Phương, Phó Tổng giám đốc Tân Hiệp Phát, đã có những chia sẻ sâu sắc, thấm thía về câu chuyện.

Trong một phiên của Ngày hội Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo (Techfest 2018) diễn ra mới đây tại Đà Nẵng, bà Trần Uyên Phương - Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát (THP)- đã đưa ra những lời khuyên đắt giá cho các startup. “Cô gái tỷ đô” đã có những chia sẻ hết sức thẳng thắn và thú vị từ chính câu chuyện về khủng hoảng truyền thông “con ruồi 2.000 tỷ” của Tân Hiệp Phát năm 2015.

Bà Trần Uyên Phương - cô gái tỷ đô của Tân Hiệp Phát. Ảnh: Internet.

Khủng hoảng truyền thông - “đến anh tài xế của THP một ngày nhận 5 cú điện thoại khuyên nghỉ việc”

Khi được hỏi về lý do quyết định ở lại Tân Hiệp Phát (THP) sau những khủng hoảng, Phó TGĐ Tập đoàn THP Uyên Phương chia sẻ: “Trong giai đoạn khủng hoảng, tôi có cơ hội nhìn lại mọi thứ xung quanh". Bà kể, nhớ mãi một chi tiết: “Có một anh tài xế nhận được 5 cú điện thoại một ngày từ người thân khuyên đừng làm cho THP nữa. Lúc đó, tôi cảm nhận được sự việc ảnh hưởng tới tất cả cán bộ công nhân viên của công ty".

Theo bà Phương, điều giữ nhân viên của THP lại với nhau là niềm tin, vì họ biết mình đang làm gì. “Trong giai đoạn khủng hoảng, thông tin nội bộ không kém phần quan trọng so với thông tin bên ngoài. Hơn ai hết, nội bộ cần hiểu sự việc đang diễn ra như thế nào”, bà khẳng định.

Làm đúng cam kết nhưng thất bại về mặt truyền thông

Phó TGĐ Tập đoàn Tân Hiệp Phát (THP) chia sẻ, THP có thể vượt qua khủng hoảng “con ruồi 2.000 tỷ” vì họ làm đúng những gì đã cam kết. Đây cũng chính giá trị cốt lõi của công ty.

"Trước khủng hoảng, chắc không ai quan tâm THP sử dụng công nghệ gì. Khi có khủng hoảng xảy ra, THP nói rằng sản phẩm của chúng tôi không thể có con ruồi. Lúc đó, người tiêu dùng mới tò mò vậy một chai nước giá 10.000 đồng được sản xuất như thế nào. Và bắt đầu có những chuyến tham quan dây chuyền sản xuất được đầu tư đến hơn 30 triệu USD của THP", bà kể lại.

Sản xuất từ nguyên liệu thiên nhiên không chất bảo quản mà giữ được 12 tháng thì phải đầu tư công nghệ và đòi hỏi công nghệ vô trùng. Vì vậy, THP tự tin rằng, sản phẩm không thể có ruồi trong đó. “Đáng tiếc, bộ phận thông tin của THP đã không làm tốt nhiệm vụ trước đó”, bà Phương nhận định.

Yếu tố quan trọng vực dậy: Con người

Phó TGĐ Tập đoàn THP khẳng định, việc đầu tiên cần làm của một doanh nghiệp đó là làm đúng những gì đã hứa, có thể nói tệ nhưng làm đúng những điều đã làm. Tiếp theo, để vượt qua được khủng hoảng, doanh nghiệp cần có một đội ngũ là những người hết sức tâm huyết.

Thời điểm đó, công ty tuyên bố mở cửa cho toàn bộ những ai muốn tham quan đến tham quan. Những con người của THP đã làm việc không kể ngày đêm vì số lượng hơn 10.000 người tham quan. Họ làm việc không ngừng nghỉ, thậm chí là nhiều đêm nhưng vô cùng hào hứng vì tin mình đúng, tin THP đúng và đây chính là cơ hội để thể hiện. Chính điều này giúp THP, sau tất cả những thông tin sai, người tiêu dùng đã hiểu thêm về công ty.

Trong giai đoạn đó, nhân sự trở thành vấn đề của THP. Một số ứng viên cảm thấy băn khoăn về chính công ty họ ứng tuyển. Bà Phương cũng chia sẻ thẳng thắn với những ứng viên mà bà phỏng vấn: “Đáng ra em không nên có mặt ở đây, vì những sự việc đang diễn ra”. Tuy nhiên, bà đã rất xúc động khi nhận được câu trả lời của một số ứng viên: “Em biết cái gì đúng, cái gì sai và em muốn trở thành nhân viên của THP vì em tin doanh nghiệp đang làm đúng”.

Bà Trần Uyên Phương cùng cha mình - doanh nhân Trần Quý Thanh. Ảnh: Internet.

Ngọn lửa nhiệt huyết của “cô gái tỷ đô” dành trọn cho THP

Đó là năm 2013, dấu mốc duy nhất trở thành ngọn lửa lớn trong lòng Trần Uyên Phương.

Trong một buổi họp về tầm nhìn và sứ mệnh công ty, TGĐ kiêm Chủ tịch HĐQT Trần Quý Thanh có nói: “Làm sao chúng ta có 1 công ty Việt Nam xứng danh hàng đầu châu Á”. Một giám đốc khối đã phản đối rất quyết liệt vì “chúng ta nhất quận còn chưa, nhất Việt Nam còn chưa nhất mà nói hàng đầu châu Á...làm sao mà đạt được”. Lúc đó, CEO của công ty đã khảng khái nói: “Chúng ta sẽ chứng minh là mình làm được. Tôi tin người Việt giỏi và có thể làm được”.

Điều này trở thành ngọn lửa cháy mãi không nguôi trong lòng bà Uyên Phương. Và đó cũng chính là ngọn lửa của hơn 5.000 con người đưa THP trở thành doanh nghiệp hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) lớn nhất Việt Nam.

Theo NDH

Từ khóa:

Other news